Косметологический бизнес: как открыть косметический салон. Как открыть свой косметологический кабинет: оборудование и требования СЭС. Бизнес-план салона красоты

Современная индустрия красоты – это стремительный прогресс, постоянное внедрение уникальных разработок и самых невероятных ноу-хау. Последние достижения в мире косметологии позволяют не только женщинам найти свой “код молодости”, но и открывают великолепные и широкие возможности для ведения успешного бизнеса в определенных сегментах рынка, и главные аргументы этого – уникальные нанотехнологии и аппаратная косметология.

Косметический рынок в наши дни представляет собой широкую сферу экономики, включающую в себя производство, сбыт продукции и предоставление услуг. Каждый раздел рынка – это очень востребовано, очень сложно и очень выгодно.

Если вы не магнат и не можете купить себе фабрику и лаборатории, нанять “великие умы” для разработок косметологической продукции, и если создание сетей для реализации косметических продуктов – это очень сложно и требует не малых вложений, то сегмент рынка: предоставление услуг косметологии – это сложно, недешево, но возможно и очень выгодно!

И самое верное решение для человека, который не является квалифицированным специалистом в сфере эстетической косметологии, но имеющего деловую жилку и большое желание создать стабильный бизнес с максимально быстрой окупаемостью, услуги которого во все времена востребованы – это салон красоты. Можно сказать: эстетически привлекательный бизнес с “женским лицом”. Но, конечно, не все так просто.

В наши дни салонов красоты любого класса: эконом, элитного, VIP-класса, ну просто очень много. По статистике около 55% вновь открывшихся салонов закрываются буквально в течении года-двух. Причин этому довольно много. Самая первая и объективная причина – это однотипность! Также среди основных факторов не успешного проекта – нежелание вникнуть/изучить хотя бы главные тонкости beauty-индустрии и, конечно, – это неграмотный менеджмент и маркетинг.

Кроме того, как правило, большинство владельцев данного бизнеса – это преимущественно женщины, для которых салон красоты покупался/открывался как не бизнес, а скорей место для проведения досуга.

Если серьезно, грамотно и продуманно подходить к открытию бизнеса в сфере эстетической косметологии, то, в первую очередь, следует продумать, что предложить потенциальному клиенту, чего нет у конкурентов и что может заинтересовать будущего клиента с точки инновационности, эффективности и ценовой доступности.

Сегодня среди услуг индустрии красоты в особом фаворе – аппаратная косметология. И именно открытие салона красоты аппаратной косметологии, где клиентам будет предлагаться широкий перечень услуг по эффективному омоложению, безопасному и впечатляющему результатом лифтингу, коррекции фигуры и т.д. с использованием инновационной аппаратуры, позволит прогнозировать процветание бизнеса и существенные преимущества перед конкурентами. Т.е., для успешности бизнеса требуется открыть салон красоты совершенно нового уровня.

Сегодня на отечественном рынке косметологии уже представлено достаточно салонов аппаратной косметологии, и маркетинговые исследования показывают, что это действительно одно из самых перспективных направлений в данном сегменте косметического рынка. Но если вы желаете открыть данный бизнес быстро и экономно, то о его процветании и долгом существовании можете забыть!

Открыть салон аппаратной косметологии: возможности, риски и с чего начать?

Аппаратная косметология – это уникальное новшество индустрии красоты, которое буквально сразу завоевало важнейшую позицию в косметологии и медицине.

Омоложение и лифтинг кожи, снижение веса и коррекция фигуры, эффективное решение самых сложных косметологических задач аппаратными методами завоевали огромную популярность и востребованность у людей, желающих всегда оставаться молодыми и красивыми, но не желающих ложиться под нож хирурга-пластика.

И как показывает статистика – 85% таких людей, среди которых 70% женщин (самый перспективный клиент, ориентируясь на которого и открываются салоны красоты) и 15% мужчин, делают выбор именно в пользу услуг аппаратной косметологии.

Следовательно возможности для успешности данного бизнеса очень большие и перспективные.

Риски открытия салона красоты с такой специализацией конечно есть, но они не выше чем в любом другом серьезном бизнесе, можно сказать, даже ниже. Если со всей ответственностью и максимальной продуманностью подойти к данному вопросу, то все риски будут сведены к минимуму.

Первые основные и очень важные аспекты открытия данного бизнеса:

• – Необходимость детально ознакомиться со всеми особенностями самого бизнеса и
  с перспективами и возможностями аппаратной косметологии;
• – Маркетинговое исследование салонного бизнеса в районе, где планируется
  открываться салон: пользуется ли востребованностью у населения услуги
  эстетической косметологии, изучение ближайших конкурентов, их особенности,
  предложения и преимущества.

Рассмотрим поэтапный алгоритм необходимых действий для открытия успешного салона красоты аппаратной косметологии:

• Шаг №1: Подбор места для открытия салона. Удачно выбранное место – это главный
  фактор успешности бизнеса;
• Шаг №2: Профессиональная разработка бизнес-плана и фирменного стиля будущего
  салона.(1 подпункт);
• Шаг №3: Дизайн-проект интерьера салона;
• Шаг №4: Подготовка, оформление и юридическое сопровождение необходимого
  пакета документов для открытия салона. Этот аспект, в нашем случае будет
  иметь дополнительные сложности, так как потребуются документы на
  оборудование и лицензия на проведение аппаратных процедур.
  (перечень всех необходимых документов. 1 подпункт: заниматься оформлением
  документов самостоятельно или поручить профессионалам);
• Шаг №5: Выбор оборудования.(купить на выставке или взять в аренду с последующим выкупом. Кратко о
  ведущих производителях и их продукции);
• Шаг;6: Разработка прайса предоставляемых услуг. (Выбор видов аппаратных процедур и дополнительные косметологические
  услуги. Кратко о ценовой политике);
• Шаг №7: Подбор персонала и его обучение.(1 подпункт);
• Шаг №8: Реклама. Проведение рекламной компании.(1 подпункт);
• Шаг №9: Заключение.

Шаг №1: Главный фактор успешности салона красоты аппаратной косметологии – удачно выбранное место.

Прежде всего следует четко уяснить, что салон красоты достойного уровня – это довольно серьезный бизнес, требующий продуманности и грамотности в каждом своем нюансе. Более того, сегодня это один из наиболее динамично развивающихся секторов рынка красоты, и шансы на создание успешного, процветающего салона эстетической косметологии реально высоки.

Первый шаг заключается в том, что нужно точно определиться, какого класса салон планируется открывать: элитного или среднего. Только после этого можно серьезно подойти к выбору места для будущего салона. В зависимости от предполагаемой клиентуры и выбирается район и помещение.

Если есть желание и возможности для создания салона элит-класса, то и место и помещение должны полностью соответствовать статусу салона и будущих клиентов.

Поэтому выбор должен падать на центр города или же район, где обитатели – это успешные деловые люди, для которых затраты на услуги красоты не интересны, их будет интересовать только публика посещающая салон и результат: насколько эффективно их омоложение и красота после посещения вашего салона.

Конечно, следует быть готовыми к тому, что в любом “богатом районе” у вас будут очень серьезные и достойные конкуренты. Но есть козырь – не просто косметические услуги, а совершенно новый вид эстетической косметологии – аппаратная.

Потребуется не только обнаружить соперника, но и выявить все его сильные и слабые стороны, и, сделав правильные выводы, открыть салон более высокого, совершенно нового уровня. Это и есть качественное маркетинговое исследование. И лучше потратиться на квалифицированного маркетолога, чем потом оказаться однотипным салоном и, не окупившись продавать его как б/у бизнес.

Если помещение находится в спальном районе, то тут нужно учитывать, что контингент клиентуры будет совсем другой: это могут быть как простые домохозяйки, женщины довольно зрелого возраста, так и бизнес-леди. В любом случае следует рассчитывать на то, что вашему клиенту, в первую очередь, будет важна доступность услуг аппаратной косметологии.

Салон элит-класса.

Как показывают многочисленные исследования, если открывать роскошный салон “люкс”, то это совершенно не означает, что он будет приносить большую прибыль. Конечно, цены такого салона в любом случае позволят окупаемость проекта, но это совершенно не является фактом, что клиентуры будет очень много.

Богатая клиентура, на которую будет ориентирован салон – это публика довольно своеобразная, потребуется время и очень сильная рекламная компания, чтобы “заманить” успешных дам и гламурных леди к себе в салон. И тут никакие акции и бонусные программы “не прокатят”. Клиенток элитных салонов мало интересует насколько выгодней экономически посещение вашего салона.

Потребуется что-то сильнее, как минимум то, что у вас есть уникальные аппараты “секретной разработки”, позволяющие после пару сеансов помолодеть на 20 лет и выглядеть лучше чем соседка по Рублевки, или же, что ваши клиенты – люди, чье имя постоянно на слуху, например Волочкова и т.д.

Салон среднего класса.

Если вы открываете салон красоты среднего класса, но с совершено новыми услугами по эстетической косметологии, то как сегодня утверждает большинство маркетологов – это самая настоящая “золотая жила”. И в данном случае помещение не обязательно подбирать непосредственно в центре города, но и окраина никак не подойдет.

Присматриваться стоит к спальным районам, где проживают люди от среднего достатка и выше. И тут самое верное решение, также провести маркетинговое исследование: чем живут люди в этом районе, на каких машинах ездят, в каких бутиках одеваются и т.д. Т.е. узнать смогут ли они позволить себе регулярное посещение салона красоты аппаратной косметологии, где цены будут реальные, но все же не такие как в простом косметическом кабинете.

В любом случае, перед тем, как арендовать/покупать помещение для будущего салона нужно получить четкие ответы на вопросы: нужно ли клиенту в определенном районе что-то принципиально новое? Интересует ли вообще людей в данном районе новый сервис услуг красоты?

Вывод:

• – Место для салона элит-класса требуется подбирать исключительно в очень престижном районе, обойдется оно очень дорого, гарантия
  успешности салона около 55%. Но если вы сможете сделать его процветающим, то вы будете богаты.
• – Правильно подобранное место для салона красоты среднего класса – это дорого, но более чем реально, гарантия успешности около 75%.

Не все и не всегда прибегают к доскональному изучению рынка, т.е. к проведению маркетинговых исследований, начиная с подбора места для будущего бизнеса. Наверное поэтому у нас в стране не так много успешных бизнесменов и так много несостоявшихся.

Шаг №2: Профессиональная разработка бизнес-плана салона красоты аппаратной косметологии.

Есть идеи, есть желание и возможности открыть салон красоты нового уровня. Выбран его класс и даже место его расположения. Что дальше? Теперь нужно определить все приоритеты и получить целостную картину о том, что будет представлять из себя ваш проект, и к каким результатам он приведет. Т.е. нужна карта вашего проекта – бизнес-план.

Что такое бизнес-план, и кому он нужен?

Бизнес-план представляет собой описание целесообразности реализации создания салона аппаратной косметологии. Как правило, такой план имеет две группы пользователей – внешних (потенциальные партнеры, инвесторы, кредиторы) и внутренних (инициаторы бизнес-идеи и учредители).

Бизнес-план салона красоты можно составить самостоятельно, руководствуясь рекомендациями опытных специалистов или же доверить столь важный этап своего начинающегося бизнеса профессионалам, которые составят индивидуальную концепцию создания предприятия, где будут учтены все нюансы и риски.

Что должен включать в себя бизнес-план салона красоты аппаратной косметологии?

• – Оценка ситуации на рынке и оценка ближайших конкурентов. Это важнейший этап планирования бизнеса, так как именно от этого зависят потенциальные риски.
• – Помещение. Наличие юридического адреса – обязательное требование открытия любого бизнеса. Если покупается квартира, то потребуется ее выводить из жилого фонда. Главное учитывать, что от удачно выбранного местоположения зависит 75% успеха салонного бизнеса.
• – Разработка дизайна экстерьера, интерьера и фирменного стиля салона (название, логотип, фирменные цвета, форма персонала, фирменные бланки,
  страница сайта и т.д.)
• – Регистрация документации – легализация бизнеса. Нужно зарегистрировать салон в налоговом органе. ВАЖНО! Учитывайте при выборе ООО или ИП, что в случае
  банкротства Общества, вы потеряете только зарегистрированное имущество, а индивидуальный предприниматель рискует личным имуществом. Как правило,
  регистрация фирмы обойдется не дороже 12 – 15 тысяч рублей. Также в налоговой потребуется зарегистрировать и кассовый аппарат, иначе обеспечены
  немалые штрафы.
• – Аппаратная косметология – это медицинские косметические услуги, подлежащие обязательному лицензированию. Росздравнадзором такая лицензия выдается на
  основе необходимого пакета документов, главные из которых – заключение СЭС и наличие дипломов, сертификатов и других документов, подтверждающих
  квалификацию вида деятельности.
• – Меблировка салона. Оборудование и инвентарь. Данный раздел плана разрабатывается с учетом многих требований и в соответствии услуг, которые
  предполагаются в салоне.
• – Персонал. В салоне красоты должен быть административный персонал и обслуживающий. Подбор персонала – это важнейший и самый ответственный шаг, так как именно от профессионализма персонала вашего салона и будет зависеть станет ли салон успешным или же закроется через год-два.
• – Разработать и установить перечень предполагаемых услуг и режим работы, который будет удобным целевой группе.
• – Финансовый план.

а) расчет всех затрат на открытие салона (плата за помещение, ремонтно-
дизайнерские работы, оборудование, оформление документации и т.д.)
б) расчет цен на предоставляемые услуги
в) зарплата персонала
г) хозрасходы и расходного материала
д) налоги
е) реклама

Все данные финансовых расчетов предварительные.

• – Рекламная компания. Маркетинговый план раскрутки салона. ВАЖНО! Рекламная
  компания должна проводиться за один месяц до открытия салона.
• – Расчет планируемых показателей салона красоты за 2-5 месяцев.
• – Предварительный итог окупаемости и рентабельности салона красоты аппаратной косметологии.

Как видим, разработка бизнес-плана слона красоты нового уровня – это не такое простое дело. Поэтому лучшее решение – это обратиться в специализированную компанию, где высококвалифицированные специалисты грамотно разработают индивидуальный бизнес-план, в котором будет расписано и просчитано все, вплоть до возможных рисков.

Шаг №3: Дизайн-проект салона красоты.

Салон красоты нужно красиво “одеть”. Интерьер – это визитная карточка салона.

Планировка и дизайн интерьера салона красоты аппаратной косметологии – это важнейший шаг, от которого в первую очередь зависит, захотят ли клиенты, после первого посещения, снова вернуться в ваш салон.

Салон красоты – это место, где людям предлагают красоту: услуги, позволяющие человеку ощутить гармонию с собственным телом. Поэтому интерьер должен доставлять эстетическое удовольствие клиентам с разными вкусовыми предпочтениями.

Интерьер должен соответствовать высокому уровню салона. Именно от внешний вид будет задавать настроение, подчеркивая уровень и индивидуальность заведения.

Грамотное зонирование помещения, использование всего пространства, обязательная зона для ресепшна, для отдыха гостей, помещение для отдыха персонала, процедурные кабинеты и обязательное требование СЕС – наличие минимум двух подсобных помещений, два санузла, и, конечно, элегантный кабинет директора салона – это главное что должно учитываться при планировке.

Создание дизайн-проекта салона – это исключительно прерогатива профессионалов, которые продуманно и грамотно, с учетом всех пожеланий заказчика, в соответствии всех необходимых требований, с учетом архитектурных форм помещения и фирменного стиля салона разработают дизайн интерьера, который будет реализацией мечты хозяина и гармонией эстетики и изыска современности.

Очень важно правильно распределить все пространство, все квадратные метры салона должны работать по полной программе. Салон должен быть эргономичным, функциональным, светлым с хорошо спроектированными большими окнами. Цветовая гамма должна быть мягкой. Помните, что очень яркие смелые цвета могут действовать раздражающе на клиентов.

Аппаратные косметические процедуры относятся скорей к медицинским, и многие люди с опаской воспринимают любое медицинское оборудование, поэтому интерьер салона должен оказывать расслабляющее воздействие и успокаивающее. Каждый клиент, посетивший ваш салон, должен чувствовать уют и исключительную гармонию, а также то, что он находится в месте полностью соответствующем его статусу.

Т.е., интерьер салона красоты нового уровня должен быть по современному изысканным, гармоничным в каждом своем элементе и с нотками роскоши. Отличным вариантом будет создание особой изюминки интерьера – это может быть, как специальный зал для отдыха и встреч клиентов, с красивой меблировкой, большими зеркалами в серебряных ажурных рамах, с красивым декоративным фонтаном, или же наоборот зал оформленный в стиле ультрамодного минимализма, хай-тек…

В любом случае изюминка нужна и тут все зависит от фантазии и креативности вашего тандема с дизайнером-разработчиком.

Самое главное! При оформлении интерьера салона не стоит экономить на отделочных материалах и элементах интерьера, так как в противном случае, даже если дизайн разработан уникальный, невероятно красивый и стильный, интерьер салона будет смотреться дешево, что сразу же отразиться на клиентуре. Люди даже со средним достатком, отправляясь в салон красоты, желают получить удовольствие во всем, в том числе и в эстетике окружающей их обстановки.

При разработке дизайн-проекта салона красоты особое внимание уделяется инженерным системам. Конечно, они должны быть скрытыми, но иметь доступ для регулярного обслуживания и проверок. Учитывать нужно и то, что аппаратного оборудования будет немало и потребуется много розеток.

Нормы СанПиН регламентируют не только площадь помещений, но и требования к микроклимату, к поверхностям стен и т.д. Поэтому, при разработке дизайна интерьера, следует соблюсти все требования установленных нормативов, что в будущем позволит избежать претензий регулирующих органов (т.е., существенных трат).

Все что связано с индустрией красоты должно вызывать эстетическое удовольствие – сфера деятельности обязывает. В интерьере салона должна быть единая концепция, главная идея, изюминка и гармония. Интерьер не должен быть типичным, он должен быть запоминающимся – все это станет залогом успешной работы салона красоты аппаратной косметологии.

P.S. При разработке планировки и дизайна интерьера салона следует учитывать размещение охранных систем.

4 Шаг. Подготовка, оформление и юридическое сопровождение необходимого
пакета документов для открытия салона.

Юридическое оформление всех требуемых документов для открытия салона красоты аппаратной косметологии – это самый трудный, отнимающий много времени, сил и нервов этап всего процесса. Но его нужно пройти!

Сегодня многие юридические фирмы предлагают услугу: Подготовка, оформление и юридическое сопровождение документов для открытия бизнеса. Такие услуги предоставляются за определенную плату и являются спасительным решением для людей, которые ценят свое время и свои нервы.

Если заниматься самостоятельно подготовкой (сбором) и оформлением всех документов/разрешений, то немного сэкономив, вы потеряете очень много времени и сил для неоднократных посещений множества инстанций. Следует учитывать, что практически каждое необходимое разрешение требует предоставления в определенную инстанцию целого пакета документов.

Какие документы нужны для открытия нового салона красоты аппаратной косметологии?

• – Документы о регистрации фирмы в налоговом органе (форма собственности и
  устав).
• – Договор аренды (регистрация в Горскомимуществе обязательна).
• – Разрешение на ведение деятельности от районной Управы. Данный документ
  выдается бесплатно.
• – Заключение инспекции СЕС.
• – Заключение пожарной инспекции.
• – Разрешение на торговлю (предоставление услуг). Данное разрешение выдается
  районной Управой и в обязательном порядке должно быть заверено СЕС.
• – Документ о ассортиментном перечне услуг.
• – Лицензия и разрешение на предоставление медицинских услуг – аппаратных
  процедур. Документ выдается Роздравнадзором.
• – Договор на вывоз мусора.
• – Договор на обслуживание с прачечной.
• – Договор с РЭУ или ЖЭКом на техническое обслуживание (водоснабжение,
  электрика).
• – Договор с компанией, (выбирается по желанию), обслуживающей кассовый
  аппарат.
• – Разрешение на размещение вывески (это целый пакет документов).
• – На добровольной основе выдается сертификат соответствия (данный документ
  желательно оформлять).

Данный перечень может быть неполным, так как каждый регламентирующий орган, может запросить дополнительные документы.

Шаг №7: Подбор персонала и его обучение.

Кадры решают все!

Именно от того насколько квалифицированный персонал вы подберете для салона красоты аппаратной косметологии и будет зависеть его успешность и процветание.
Помните, что деньги в индустрии красоты можно заработать только вмести с профессионалами высокого уровня. Вам не нужен простой штатный косметолог, вам нужен хороший специалист.

Для минимизации рисков и ускорения всего процесса построения салонного бизнеса с услугами аппаратной косметологии, лучшим и самым правильным решением будет обратиться в профессиональное консалтинговое агентство, где вам помогут подобрать специалистов высокой категории: косметологов-медиков, прошедших специальное обучение по аппаратной косметологии, а также менеджера, бухгалтера, охранника и другой персонал.

Рост салонного бизнеса начинается именно с удачного подбора команды персонала! По оценкам специалистов, перспективы развития бизнеса – салонов/центров аппаратной косметологии довольно велики, но на этом рынке успех ждет только те салоны, которые предоставляют услуги клиентам на европейском уровне качества, выполняют все пожелания своих клиентов, создают комфортную психологическую атмосферу, и все это зависит исключительно от команды – коллектива салона.

При поиске сотрудников руководитель должен:

• – четко и ясно понимать, какой специалист ему нужен;
• – проводить личные собеседования с каждым кандидатом;
• – оценивать в кандидате профессиональные качества, его опыт и личные качества;
• – обязательно нужно ознакомиться с его документами:дипломами, лицензиями,
  трудовой книжкой, с рекомендациями с предыдущих мест работы;
• – принимать на работу выбранных кандидатов с условием испытательного срока,
  что позволит убедиться в его профессионализме, лучше познакомиться с его
  личностными качествами. И если человек не будет соответствовать требуемым
  критериям, вы сможете его без лишних проблем уволить. Если сотрудник вам
  подходит, то вы его официально принимаете на работу и заключаете трудовой
  договор.

Может возникнуть и необходимость в обучении выбранного вами персонала, для повышения квалификации сотрудников. Обучение может проходить как за счет предприятия, так и за счет сотрудника.

Планируется открывать салон красоты именно аппаратной косметологии, которая причисляется к медицинским услугам, поэтому специалисты салона должны иметь обязательно медицинское образование и диплом об окончании курса аппаратной косметологии.

Обучение персонала салона – это не только повышение квалификации медицинского персонала, но и обучение директора салона современным технологиям управления бизнесом и коллективом, курсы для администратора и другого обслуживающего персонала.

Собрав и обучив свою “команду”, руководитель должен установить в салоне профессиональную этику, которая является значимым фактором для сплоченной и эффективной работы сотрудников.

Поиск и обучение сотрудников для салона должны проводиться за 2-3 месяца до рабочей даты открытия салона красоты аппаратной косметологии.

Шаг №8: Реклама. Проведение рекламной компании.

• – работа со средствами массовой информации (журналы, радио, телевидение);
• – полиграфическая рекламная продукция: визитки, буклеты, плакаты, флаера и т.д.;
• – реклама в сетях, создание и раскрутка сайта салона. И это обязательно, так как большинство современных людей черпают всю информацию сегодня именно из сетей;
• – шаги по созданию и стимулированию спроса на услуги салона;
• – презентация салона.

Важную роль в рекламе салона играет его название, оно должно быть не режущим слух, оригинальным и созвучным с чем-то приятным и эксклюзивным. Особо стоит обратить внимание на наружную рекламу салона. Вывеска должна быть гармоничной с экстерьером здания, где открывается салон, она должна привлекать взоры людей даже на расстоянии, а значит быть яркой, эстетически привлекательной и красиво подсвеченной в темное время суток.

Наружная вывеска салона не должна устанавливаться за день до открытия (как часто бывает), а за месяц уже красоваться и заинтересовывать прохожих.

И, конечно, для эффективности рекламной компании нужна какая-то заманчивая “фишка”. И она должна присутствовать на всей рекламной печатной продукции для привлечения потенциальных клиентов. Для достижения лучшего результата необходимо использовать сочетание самых разнообразных способов рекламы салона, именно это позволит увеличить воздействие на потребителей.

От результатов рекламной компании салона красоты аппаратной косметологии и будет зависеть запустите вы свой бизнес удачно и с “первого оборота” или же потребуется вторая попытка. А она вам нужна? Следовательно, рекламная компания – это тот пункт бизнес-плана открытия салона на которой категорически не рекомендуется экономить.

И, конечно, лучшее решение для того, чтобы рекламная компания прошла идеально и дала отличные результаты, – это нанять профессионалов своего дела – асов рекламного маркетинга. О том, что открывается салон красоты совершенно нового уровня, где каждый сможет омолодиться, стать красивее, похудеть, избавиться от целлюлита…. , должен знать почти весь город, поэтому, простые, даже очень красивые рекламки в почту тут “не прокатят” и не позволят получить желаемого результата.

Только профессионально разработанная, с нотками креатива, довольно громкая и заманчивая рекламная компания позволит в день открытия получить большой “наплыв” клиентов, и то захотят ли клиенты снова и снова вернуться в ваш салон, тут уже все зависит от профессионализма команды салона.

Шаг №9: Заключение.

Современная индустрия красоты позволяет сегодня зарабатывать красиво!
В данной статье (мини-руководству по открытию салона красоты аппаратной косметологии), мы постарались осветить все важные аспекты открытия салонного бизнеса, где главные услуги – это аппаратная косметология. Данное руководство раскрывает пошагово весь процесс создания салона с нуля.

Салон красоты нового уровня с уникальными услугами аппаратной косметологии – это не только форма современного и красивого бизнеса, но и один из самых прибыльных и быстроокупаемых вариантов инвестиций на рынке индустрии красоты, при этом с самыми минимальными рисками.

Но дело это очень серьезное и ответственное и дорогое, поэтому, для того, чтобы не увеличивать риски, если вы не являетесь профессионалом в данной области, то создание салона следует вести только в сотрудничестве со специалистами. Конечно, если финансовые возможности позволяют, то определившись, чего именно вы хотите, каким именно видите свой будущий салон, можно заказать “салон красоты под ключ” у профессионалов своего дела.

В таких компаниях сегодня дефицита нет. Но все же ваше личное участие в каждом шаге создания вашего “детища”, волнения, переживания, радость за каждый пройденный этап – это и называется “вложить душу” в свой будущий бизнес. И такое предприятие будет всегда успешным, радующим вас, и, конечно прибыльным.

Безусловно, без специалистов-помощников никак не обойтись, так как каждый этап, каждый нюанс открытия салонного или любого другого бизнеса требует определенных знаний и опыта на каждом этапе.

Помните, что успешное открытие салона красоты аппаратной косметологии – это еще не успешность всего бизнеса. Бизнес требует сильнейшей отдачи, продуманности и профессионализма. У Вас есть желание, возможности и определенные цели. И у Вас все получиться в этом сложном и красивом деле!

Успехов и процветания Вашему красивому бизнесу!

Предлагаем видео: Салон красоты – интерьеры и планы

В этой статье мы рассмотрим особенности предприятия сферы услуг на примере . Услуги по проведению омолаживающих процедур и корректирующих операций всегда будут пользоваться популярностью и у женщин, и у мужчин. Стремление сохранить молодость, а иногда и необходимость хорошо выглядеть, заставляет людей тратить значительные деньги на подобные процедуры.

Конкуренция в отрасли высока, однако следует понимать, что оказание услуг в рамках косметологического центра требует высокого уровня профессионализма и ответственности, так как неправильно осуществленные процедуры и операции могут нанести существенный вред здоровью пациентов и репутации клиники.

Ключевые особенности бизнес-плана косметологической клиники (центр косметологии)

Сущность бизнес планирования

В любой сфере коммерческой деятельности, связанной с получением прибыли, следует ответственно относиться к этапам планирования своей компании. Ошибки в аналитических выводах или расчетах могут стоить очень дорого, привести к большим долгам или поставить под угрозу материальное положение предпринимателя и его близких. Поэтому, при планировании нужно пользоваться правильным инструментом – бизнес планом косметологической клиники.

Его использование позволит оптимизировать все процессы разработки проекта, составить подробное описание предприятия, сути и основных стадий его открытия и деятельности на определенный период. Также в рамках бизнес планирования большое внимание уделяется расчетной части, которая обосновывает эффективность всех описываемых действий при помощи расчета срока окупаемости.

Описание

Файлы

Специфика отрасли в бизнес плане центра косметологии

Основная цель проекта – это современный медицинский центр, который предоставляет широкий перечень услуг по коррекции и омолаживанию. Основная целевая аудитория – люди со стабильным достатком среднего и старшего возраста.

Укрупненные этапы деятельности:

• строительство и оборудование центра;
• найм и обучение персонала и продвижение услуг;
• прием первых клиентов и получение первых прибылей.

Для успешной реализации бизнес плана косметологической клиники потребуется качественно раскрыть содержание этих этапов в проекте.

1 – Резюме

1.1. Суть проекта

1.2. Объем инвестиций для запуска косметологической клиники

1.3. Результаты работы

2 – Концепция

2.1. Концепция проекта

2.2. Описание/Свойства/Характеристики

2.3. Цели на 5 лет

3 – Рынок

3.1. Объем рынка

3.2. Динамика рынка

4 – Персонал

4.1. Штатное расписание

4.2. Процессы

4.3. Заработная плата

5 – Финансовый план

5.1. Инвестиционный план

5.2. План финансирования

5.3. План продаж разработки косметологической клиники

5.4. План расходов

5.5. План налоговых выплат

5.6. Отчеты

5.7. Доход инвестора

6 – Анализ

6.1. Инвестиционный анализ

6.2. Финансовый анализ

6.3. Риски косметологической клиники

7 – Выводы

Бизнес-план косметологической клиники предоставляется в формате MS Word – в нем уже есть все таблицы, графики, диаграммы и описания. Вы можете их использовать «как есть», потому что он уже готов к использованию. Либо можете скорректировать любой раздел под себя.

Например: если вам нужно изменить название проекта или регион расположения бизнеса, то это легко сделать в разделе «Концепция проекта».

Финансовые расчеты предоставляются в формате MS Excel – в финансовой модели выделены параметры – это значит, что вы можете изменить любой параметр, и модель все автоматически рассчитает: построит все таблицы, графики и диаграммы.

Например: если вам нужно увеличить план продаж, то достаточно изменить объем продаж по заданному продукту (услуге) – модель пересчитает все автоматически, и сразу же будут готовые все таблицы и диаграммы: помесячный план продаж, структура продаж, динамика продаж – все это будет готово.

Особенностью финансовой модели является то, что все формулы, параметры и переменные доступны для изменения, значит, корректировать модель под себя сможет любой специалист, который умеет работать в MS Excel.

Тарифы

Отзывы наших клиентов

Отзыв на бизнес-план салона красоты

Мы благодарны специалистами из План-Про за образцово выполненную работу. Бизнес-план был составлен качественно и в надлежащий срок. Успешное сотрудничество с консалтинговой компанией План-Про привело к получению кредита в Сбербанке в размере 4,5 миллионов рублей, сроком на 7 лет.

Варвара Круглова, Индивидуальный предприниматель, г. Москва

Отзыв на бизнес-план фитнес-клуба

Купили на сайте План-Про готовый бизнес-план, он содержал экспертный анализ, финансовый прогноз, финансовые планы и расчёт окупаемости. Финансовая модель фитнес клуба удобна в использовании, все формулы и расчеты прозрачны и доступны для изменения. Как итог - мы привлекли инвестиции на сумму 25 млн рублей для развития клуба ..

Ирина М. Санкт-Петербург, финансовый директор

Отзыв на бизнес-план открытия стоматологии

Работать с сайтом сайт было достаточно комфортно – вы всё очень грамотно организовали. Бизнес-план, составленный вами, очень удобный: пользоваться им несложно, финансовый и производственный план понятные, и в них можно вносить правки и изменения, формулы простые и обоснованные.

Ярослав Иванович, глав врач стоматологической клиники

Отзыв на бизнес-план косметологической клиники

Понимание малейших тонкостей бизнес-процессов, крайне внимательный подход к работе, В результате наша косметологическая клиника получила бизнес-план, который с первого раза прошел экспертизу в Сбербанке, и нам одобрили кредит на сумму 90 миллионов рублей.

Диана Осипова, директор, г. Москва

Отзыв на бизнес план косметологической клиники

Готовый бизнес план косметологического центра от компании План Про – действительно качественный продукт, который с одной стороны дешевле аналогов от конкурентов, а с другой стороны финансовая модель позволяет гибко менять параметры проекта под себя и позволяет подставлять свои данные. Когда мы открывали свою первую клинику, инвестор требовал объективного обоснования эффективности проекта, и предоставленный бизнес план косметологической клиники убедил его в этом еще на первом этапе защиты. В итоге, партнер полностью проинвестировал инвестиционную фазу клиники на 70 млн. руб.

Мутрадян А, директор центра косметологии, г. Москва

Предмет бизнес плана косметологической клиники

Крупный центр косметологии площадью ХХХ кв. м., оказывающий широкий спектр коррекционных и оздоравливающих услуг для населения.

Чтобы обеспечить беспроблемный старт , заранее осуществите все организационные и регистрационные действия:

1. Создание юридического лица и его надлежащее оформление.
2. Постановка на налоговый учет и открытие расчетного счета в банке.
3. Получение соответствующих разрешений и лицензий.
4. Выбор места для строительства косметологической клиники .
5. Формирование списка услуг и выбор поставщиков соответствующего оборудования и материалов.
6. Изучение рынка вакансий и определение источников формирования штата.
7. Оценка рынка инвестиций и выбор потенциальных инвесторов.

Старт бизнес планирования центра косметологии

Перед тем, как последовательно описать основные этапы проекта, составьте его краткое резюме и опишите суть вашей предпринимательской идеи.

Структура документа

При разработке бизнес плана косметологической клиники следует придерживаться типовой структуры, характерной для этого метода проектирования:

• исследование целевого рынка с целью определения динамики его показателей и составления прогнозов развития на ближайшие годы;
• расчет суммы внешний инвестиций;
• технологические вопросы и материальная база для реализации бизнес плана центра косметологии ;
• операционные расходы;
• выручка от реализации;
• особенности маркетинговой и сбытовой стратегии;
• штатная структура и численность, величина фонда заработной платы;
• вычисление срока окупаемости.

Исследование целевого рынка как раздел бизнес плана косметологической клиники

Этот этап крайне важен в любом бизнесе. Понимание рынка, знание конкурентов и потребностей потребителей позволит вам эффективно реализовать бизнес план центра косметологии и достичь ожидаемых результатов.

Закладываемые конкурентные преимущества:

• масштаб деятельности;
• удачное расположение;
• опытные врачи, новое оборудование и широкий выбор разнообразных услуг;
• гибкая ценовая политика;
• отсутствие очередей и допускаемая законом конфиденциальность, в случае необходимости.

Если задумывается, какое еще направление может быть также востребовано на рынке, как и косметология, то советуем обратить внимание на . В нем есть описание процессов запуска бизнеса, расчет показателей эффективности, в том числе срока окупаемости и рентабельности инвестиций.

Структура инвестиционных затрат

В большинстве случаев, именно привлечение инвестиций становится основной проблемой частных предпринимательских начинаний. Не обладая собственным капиталом, важно позаботиться о том, чтобы ваш проект вызвал доверие инвесторов и позволил привлечь финансирование. Для этого, скачайте на нашем сайте полноценный готовый бизнес план косметологической клиники , со всеми важными расчетами финансовой привлекательности. Это позволит решить проблемы с формулировкой и расчетом показателей и привлечь внешние источники инвестиций.

Статьи внешнего финансирования:

• строительство помещения центра косметологии – ХХХ руб.;
• закупка и монтаж оборудования – ХХХ руб.;
• дизайн, мебель и декор внутренних помещений – ХХХ руб.;
• обустройство внешней территории вокруг центра и автомобильной стоянки – ХХХ руб.;
• затраты на поиск и найм персонала – ХХХ руб.;
• фонд резервных расходов – ХХХ руб.

Итого, величина внешнего финансирования составит от 70-ти до 150-ти млн. руб.

Материальная и технологическая база для исполнения бизнес плана центра косметологии

Основные этапы технологии оказания услуг в рамках бизнес плана косметологической клиники : первичная запись на прием и осмотр, консультация клиента по итогам осмотра и предложение вариантов услуг, составление договора и оплата, проведение процедуры или операции, восстановительное лечение, в случае необходимости.

Материальная база:

• различные виды оборудования для оказания косметологических процедур;
• инструменты и приспособления;
• система кондиционирования, увлажнения и стерилизации воздуха;
• оборудование операционных;
• компьютеры и оргтехника;
• косметологические кресла и лежаки;
• охранные системы и пожарная сигнализация;
• прочие виды специализированного оборудования.

Экономика проекта

Объем и структура операционных затрат бизнес плана косметологической клиники

Операционные затраты – обязательное условие эффективного ведения своего дела в рамках бизнес плана центра косметологии . Определим их примерный состав и структуру:

• содержание и текущий ремонт зданий и сооружений — ХХХ руб.;
• коммунальные платежи – ХХХ руб.;
• модернизация и техническое обслуживание оборудования – ХХХ руб.;
• обучение и лицензирование сотрудников косметологической клиники – ХХХ руб.;
• бюджет рекламы и продвижения – ХХХ руб.;
• заработная плата – ХХХ руб.;
• налоговые платежи и сборы – ХХХ руб.;
• остальные операционные расходы – ХХХ р.

Итого, на финансовое обеспечение текущей деятельности потребуется ХХХ руб. в месяц

Объем и состав выручки

Будьте внимательны и объективны при планировании выручки, можно заложить космические ее значения, которые дадут короткие сроки окупаемости бизнес плана центра косметологии , но они однозначно вызовут вопросы у инвесторов, особенно по способам достижения подобных значений доходности.

Выручка формируется под влиянием характеристик услуг и спроса на них, а также от сплита продаж.

Характеристики услуг:

• удобные подъездные пути и собственная стоянка;
• новое современное оборудование и квалифицированные сертифицированные специалисты;
• огромный выбор омолаживающих процедур и корректирующих операций;
• работа в различных ценовых сегментах – от среднего до премиального;
• возможность конфиденциального посещения и индивидуальных условий обслуживания для публичных персон.

Сплит продаж:

1. Оздоровительные процедуры – ХХХ руб.
2. Корректирующие операции – ХХХ руб.;
3. Индивидуальное обслуживание – ХХХ руб.

Итого, доходность компании составит ХХХ руб. в месяц.

Раздел бизнес плана центра косметологии, посвященный персоналу

Важно понимать, сколько сотрудников определенной специализации и квалификации вам понадобится для реализации бизнес плана косметологической клиники. Кроме того, от этого зависит величина фонда оплаты труда, как важная составляющая операционных затрат.

Примерная штатная структура:

• главный врач – ХХХ руб.;
• заведующие отделениями – ХХХ руб.;
• специалисты и врачи по направлениям – ХХХ руб.;
• отдел управления персоналом – ХХХ руб.;
• бухгалтерия – ХХХ руб.;
• коммерческий отдел – ХХХ руб.;
• административно – хозяйственный отдел – ХХХ руб.;
• служба снабжения – ХХХ руб.;
• руководитель по безопасности – ХХХ руб.

Срок окупаемости проекта

При условии корректности расчетов и достижения плановых значений расходной и доходной частей бизнес плана центра косметологии , окупаемость наступит в течении 3-х — 5-ти лет. показателей. Каждый из параметров финансовой модели можно менять вручную.Необходимой составляющей полноценного бизнес-плана является гибкий план продаж. Важно с одной стороны иметь прогноз по бизнесу в целом, а с другой стороны иметь возможность посмотреть доходность в разрезе отдельного центра прибыли или даже отдельного продукта.

Отчет о движении денежных средств - важнейший документ любого бизнес-плана. Содержит комплексную информацию об операционных, инвестиционных и финансовых поступлениях и оттоках компании, а также позволяет оценить общую картину результатов деятельности компании.

Преимущества и выгоды от использования услуг по профессиональному составлению бизнес планов

Во многих рекламных слоганах часто звучит фраза «доверяйте профессионалам». Конечно, не факт, что лозунг отражает настоящий уровень компании, но его значение и смысл абсолютно верны. Если вам нужна эффективность выполнения работ по сопровождающим бизнес процессам – профессионалы однозначно справятся лучше и в более короткие сроки

Убедиться в профессионализме нашей компании легко — скачайте у нас на сайте пример бизнес плана косметологической клиники , содержащий все важные финансовые и экономические показатели. Также вы имеете возможность заказа индивидуального бизнес-плана «под ключ», полностью учитывающего специфику вашей деятельности . Это позволит опередить конкурентов и достичь стратегических целей проекта в плановые сроки.

Центры косметологии – важная составляющая современной индустрии красоты и здоровья. Несмотря на существующую конкуренцию, если вы решили, что ваше призвание – делать людей красивее и моложе, не затягивайте процесс – используйте наш бизнес план и успешно развивайте свой бизнес.

Практическая работа №8-10

Тема: Составление бизнес – плана

Цель: Научиться составлять бизнес – план

Задание: Подготовить свой бизнес - план

1. Резюме

Инициатор проекта Тунникова Валерия Васильевна планирую открыть магазин ООО «EDELSTAR» по продаже косметики, фирма «EDELSTAR» ,по фактическому адресу г. Канск, ул. Московская 20.

Хочу получить от своего бизнеса удовлетворение и прибыль.

Сроки реализации проекта 3 месяца.

Источники финансирование проекта собственные 1000.000рублей.

2. Описание продукта

· Косметика

· Средства личной гигиены и другие товары бытового назначения.

Качество моей продукции проверена в лаборатории, для изготовление используется природные компоненты.

Наглядное представление продукции каталог, рекламы, буклеты, наружная реклама, сайт интернета.

3. Анализ рынка сбыта

Круг моих потребителей-люди, которые будут пользоваться данными товарами неограничен, со среднем и высоким достатком. Это в основном женщины, школьники и пенсионеры.

При установлении цен на продукцию буду ориентироваться спрос на рынке, и товарооборот.

4.План маркетинга

Реализации продукции будет проводиться в арендуемом помещении по адресу г. Канск, ул. Московская 20.

Ценообразование будет складываться из цен фирмы «EDELSTAR».

По уникальности моей продукции - конкурентов нет.

Мои товары будут удовлетворять потребности людей в личной гигиены по уходу за телом и создавать хорошее настроение. А, так же помогут создать чистоту и комфорт.

Для привлечения внимания людей буду использовать буклеты, наружную рекламу, бегущую строку, сайт интернета http://edelstar.ru/products/new/.

Регулярные акции, скидки, уникальная цена, современная упаковка.

5. План производства

Мой товар предоставляет фирму «EDELSTAR», которая использует новейшие технологии изготовления продукции. При этом применяет природные материалы и экологически чистые компоненты.

Одно из главных и важных преимуществ подхода «EDELSTAR» заключается в том, что покупатели и только покупатели выбирают лучший продукт по лучшей цене в мире. А также дает возможность стать представителям своей фирмы и построить бизнес.

6.Организационный план

Форма собственности предприятия - частная.

Формирование состава персонала:

Состав основных средств, необходимых для создания предприятия.

Структуры основных средств

Режим работы:

с 10.00 до 18.00 (без перерыва)

Выходной - воскресенье.

Адрес: г. Канск, ул. Московская 20

Телефон: 89935567348

6.Финансовый план

Показатели, тыс.руб	Периоды
	1 год
Сальдо на начало периода	1 000 000
Операционная деятельность
1.Денежные притоки - всего	100 000
1.1 Выручка от реализации услуг (основной вид деятельности)	100 000
2.Денежные оттоки - всего	25 000
2.1 Затраты на осуществление услуг	20 000
· Переменные затраты	10 000
· Постоянные затраты	10 000
2.2 Единый налог на временный доход	5 000
3.Денежный поток от операционной деятельности	30 000
Инвестиционная деятельность
4.Вложения в основные средства	75 000
5.Изменение оборотного капитала	20 000
6.Денежный поток от инвестиционной деятельности	50 000
Финансовая деятельность
7.Денежные притоки - всего	10 000
7.1 Банковский кредит
7.2 Поступление собственных средств от других видов деятельности
8.Выплата средств- всего	20 000
8.1 Уплата процентов за предоставленные заёмные средства	10 000
8.2 погашение основного долга
9.Денежный поток от финансовой деятельности	3 000
9.1 Чистый денежный поток	83 000
Сальдо на конец периода	213 000

8.Оценка рисков и страхование

Финансовые риски - это, с одной стороны, опасность потенциально возможной, вероятной потери ресурсов или не дополучение доходов по сравнению с вариантом, который рассчитан на рациональное использование ресурсов в данной сфере деятельности, с другой – это вероятность получения

дополнительного объема прибыли, связанного с риском. Таким образом, финансовые риски относятся к группе спекулятивных рисков, которые в результате возникновения могут привести как к потерям, так и к выигрышу.

Финансовые риски имеют объективную основу из-за неопределенности внешней среды по отношению к предпринимательской фирме. Внешняя среда включает в себя объективные экономические, социальные и политические условия, в рамках которых фирма осуществляет свою деятельность и к динамике которых она вынуждена приспосабливаться. Неопределенность внешней среды предопределяется тем, что она зависит от множественных переменных, контрагентов и лиц, поведение которых не всегда можно предсказать с приемлемой точностью. С другой струны, финансовые риски имеют и субъективную основу, поскольку всегда реализуются через человека. Действительно, ведь именно предприниматель оценивает рисковую ситуацию, формирует множество возможных исходов и делает выбор из множества альтернатив. Кроме этого, восприятие риска зависит от каждого конкретного человека с его характером, складом ума, психологическими особенностями, уровнем знаний и опыта в области его деятельности.

Страхование имущественных интересов (хищение, уничтожение вследствие пожара, удара молнии, стихийного бедствия и даже падения летающего объекта, возможно, неопознанного);

Добровольное медицинское страхование сотрудников фирмы;

Страхование всех записанных на фирму автомобилей по ОСАГО и КАСКО.

Ответы на вопросы:

1.Бизнес- план – это документ, в котором описываются все основные аспекты предпринимательской деятельности, анализируются главные проблемы, с которыми может столкнуться предприниматель, и определяются основные способы решения этих проблем.

2.Для того, чтобы анализировать деятельность предприятия, Выявлять основные проблемы, планировать свою деятельность, прибыль, смотреть, что получится по факту.

3.Резюме, Описание продукта или услуги, анализ рынка сбыта, план маркетинга, план производства, организационный план, финансовый план, оценка рисков и страхование.

4.Организационный план.

5.Организатором данного проекта.

6.Оценка рисков и страхование.

Вывод: научилась составлять свой бизнес – план.

При написании данной статьи мы постарались разработать для Вас детальный бизнес-план салона красоты, описать основные организационные особенности данного вида бизнеса, рассчитать финансовую модель и провести анализ эффективности данного проекта в соответствии с международными стандартами бизнес-планирования (UNIDO).

Статья состоит из восьми разделов, каждый из которых дает ответы на наиболее часто возникающие вопросы и помогает потенциальным владельцам более детально разобраться во всех аспектах салонного бизнеса. Надеемся, данная информация будет полезна для Вас.

Идея проекта (Резюме)

Идея проекта заключается в открытии салона красоты. Для того чтобы ее реализовать нам потребуется разработать концепцию будущего заведения, определиться с помещением, оформить всю необходимую документацию, сделать ремонт, закупить и установить оборудование, составить маркетинговый план действий и нанять персонал. Помимо этого также потребуется рассчитать основные экономические показатели и на их основе оценить потенциальную эффективность и возможные риски, связанные с реализацией проекта.

Для начала определимся с исходной информацией:

• В качестве предполагаемого места расположения выбран густонаселенный жилой район в городе с населением от 500 тысяч человек;
• Площадь салона – 108 кв. метров (помещение находится в долгосрочной аренде);
• График работы: ежедневно с 9.00 до 21.00;
• Горизонт планирования (временной отрезок, на протяжении которого будет проведена оценка эффективности данного бизнес-плана) – 5 лет;
• Ставка дисконтирования – 14%;
• Организационно-правовая форма – Индивидуальный предприниматель;
• Система налогообложения – Упрощенная (15% доходы минус расходы);
• Персонал заведения – 15 человек;
• Предполагаемый объем инвестиций – 4,2 млн. рублей;
• Источник инвестиций – собственные денежные средства владельцев.

Предполагается, что в салоне красоты будет оказываться широкий спектр услуг по всем основным направлениям индустрии красоты:

• Парикмахерские услуги;
• Услуги по окрашиванию волос;
• Завивка и укладка волос;
• Маникюр, педикюр;
• Косметологические услуги;
• Уход за лицом;
• Солярий;
• Массаж и т.д.

Также все клиенты смогут при желании приобрести всевозможные косметические средства по уходу за собой.

Концепция проекта (Описание проекта)

Проект салона красоты будет ориентироваться на посетителей со средним доходом, которые должны составлять основную часть населения выбранного для размещения района города. Как правило, большая часть потенциальных клиентов подобных заведений, это люди, проживающие в пешей доступности.

В качестве ключевого критерия места расположения, была выбрана максимальная приближенность к потенциальным клиентам. Открываемое заведение будет расположено на первом этаже жилого дома вблизи центрального бульвара густонаселенного района города. При выборе места стоит обратить свое внимание на такие критерии как:

• Близость транспортной инфраструктуры (наличие поблизости станций метро, ж/д станций и оживленных остановок является неоспоримым преимуществом);
• Близость пешеходных артерий города (центральные улицы, бульвары и аллеи);
• Наличие плотной жилой застройки в районе расположения;
• Наличие удобных подъездных путей и мест для парковки, на которых можно оставить машину;
• Развитость прилегающей инфраструктуры (торговые центры, магазины и рестораны).

Структура использования площадей

Для оказания заявленного списка услуг в салоне красоты понадобится разместить:

• Парикмахерский зал – 25 кв.м.;
• Кабинет маникюра и педикюра – 12 кв.м.;
• Кабинет косметолога – 18 кв.м.;
• Солярий – 5 кв.м.;
• Кабинет массажа – 12 кв.м.

Также часть площади займут подсобные и административные помещения:

• Зона ресепшн – 16 кв.м.;
• Комната отдыха персонала – 8 кв.м.;
• Подсобные помещения – 12 кв.м.

Общая площадь с учетом всех помещений составит 108 кв. м.

Таблица 1. Структура использования площадей

Наименование помещения	Площадь, кв.м.
Итого:	108
Парикмахерский зал	25
Кабинет косметолога	18
Кабинет маникюра и педикюра	12
Кабинет массажа	12
Солярий	5
Зона ресепшн	16
Комната отдыха персонала	8
Подсобные помещения	12

Салон красоты будет открыт ежедневно с 9.00 до 21.00, что должно способствовать увеличению числа потенциальных клиентов.

Средний чек на оказываемые услуги будет варьироваться в зависимости от направления:

• Парикмахерские услуги – 900 рублей;
• Косметологические услуги – 1500 рублей;
• Массаж – 1600 рублей;
• Маникюр, педикюр – 900 рублей;
• Солярий – 25 рублей;
• Продажа косметических средств – 1100 рублей.

Для начала деятельности необходимо будет встать на учет в налоговом органе субъекта, в котором планируется открытие. Оптимальным вариантом организационно-правовой формы салона красоты является использование статуса Индивидуального предпринимателя с применением упрощенной системе налогообложения (15% доходы минус расходы). Помимо регистрации юридического лица потребуется пройти несколько шагов, таких как:

• Пройти соответствие помещения правилам пожарной безопасности;
• Получить экспертное заключение санитарно-эпидемиологической службы;
• Встать на учет в Ростехнадзор;
• Получить сертификат соответствия ГОСТ-Р.

Организационный план

Персонал будущего салона красоты будет состоять из двух категорий: административный и производственный.

Административный персонал, это люди необходимые для нормального функционирования салона и поддержания его деятельности. В его состав войдут:

• Администраторы;
• Бухгалтер;
• Уборщица.

Производственный персонал — это непосредственно мастера и стилисты, которые будут оказывать услуги. Состав производственного персонала:

• Стилисты;
• Косметологи;
• Специалисты по маникюру и педикюру;
• Массажисты.

Администраторы, работающие по графику 2/2, будут получать ежемесячно по 30 тысяч рублей. Бухгалтер, отвечающий за ведение бухгалтерского учета и своевременную сдачу бухгалтерской и налоговой отчетности – 20 тысяч рублей в месяц. Уборщица – 18 тысяч рублей в месяц. Остальные сотрудники будут получать процент от оказанных ими услуг:

• Парикмахер-стилист – 40%;
• Врач-косметолог – 40%;
• Специалист по маникюру и педикюру – 40%;
• Массажист – 35%.

Таблица 2. Персонал

Наименование	Количество	Зарплата, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого:	15
Администратор	2	30	60
Бухгалтер	1	20	20
Уборщица	1	18	18
Парикмахер-стилист	5
Врач-косметолог	2	40% от стоимости оказанной услуги
Специалист по маникюру	2	40% от стоимости оказанной услуги
Специалист по массажу	2	35% от стоимости оказанной услуги

На оплату труда парикмахеров-стилистов придется 39% фонда оплаты труда. Доля врачей-косметологов в ФОТ – 15%. Еще 14% придется на зарплату массажистов. Доля специалистов по маникюру и педикюру – 13%. На зарплату администраторов потребуется 12% от общих затрат. Бухгалтер – 4%. И оставшиеся 3% пойдут на оплату труда уборщицы.

Одним из важнейших моментов является приобретение всего необходимого оборудования. Для организации полноценной работы салона красоты потребуется оборудование следующих категорий:

• Оборудование парикмахерского зала;
• Оборудование кабинета косметологии;
• Оборудование кабинета маникюра и педикюра;
• Оборудование массажного кабинета;
• Солярий.

Парикмахерский зал будет оборудован тремя зеркалами, тремя гидравлическими креслами, одним детским креслом, двумя парикмахерскими мойками, тремя тележками с инструментами, двумя сушуарами, одним климазоном, парикмахерским пылесосом и стерилизатором воздуха. Суммарная стоимость – 353 тысячи рублей.

Таблица 3. Оборудование парикмахерского зала

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	17	-	353
Гидравлическое парикмахерское кресло	3	16	48
Парикмахерское кресло для детей	1	10	10
Парикмахерская мойка	2	19	38
Тележка для инструментов	3	3	9
Парикмахерское зеркало	3	7	21
Сушуар	2	13	26
Климазон	1	60	60
Парикмахерский пылесос	1	16	16
Стерилизатор воздуха	1	5	5
Прочее оборудование	-	120	120

Для организации косметологического кабинета потребуется косметологическое кресло, тележка, стул, лампа-лупа, подогреватель полотенец, ширма и стерилизатор. Также необходимо будет закупить следующее оборудование аппаратной косметологии:

• Аппарат для ультразвукового пилинга;
• Аппарат для миостимуляции;
• Аппарат для электроэпиляции;
• Аппарат для микродермобразии;
• Аппарат для вакуумной терапии.

Общая стоимость оборудования для косметологического кабинета составит 393 тысячи рублей.

Таблица 4. Оборудование косметического кабинета

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	12	-	393
Кресло косметологическое	1	70	70
Тележка косметологическая	1	8	8
Аппарат для ультразвукового пилинга	1	27	27
Аппарат для миостимуляции	1	45	45
Аппарат для электроэпиляции	1	55	55
Аппарат для микродермобразии	1	43	43
Аппарат для вакуумной терапии	1	41	41
Стул для косметолога	1	8	8
Лампа-лупа	1	12	12
Подогреватель полотенец	1	14	14
Ширма	1	5	5
Стерилизатор	1	5	5
Прочее оборудование	-	60	60

В состав оборудования для кабинета маникюра и педикюра войдут маникюрный стол, кресло, аппарат для маникюра, вытяжка, ультрафиолетовая лампа, лампа для маникюра, аппарат для педикюра, педикюрное кресло, тележка, ванночка и пылесос. Их суммарная стоимость составит 233 тысячи рублей.

Таблица 5. Оборудование кабинета маникюра и педикюра

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	12	-	233
Аппарат для маникюра	1	15	15
Вытяжка для маникюрного стола	1	5	5
Ультрафиолетовая лампа	1	3	3
Маникюрный стол	1	8	8
Кресло	1	14	14
Лампа для маникюра	1	7	7
Аппарат для педикюра	1	77	77
Педикюрное кресло	1	19	19
Кольцевая лампа-лупа	1	9	9
Педикюрная тележка	1	17	17
Педикюрная ванночка	1	6	6
Педикюрный пылесос	1	8	8
Прочее оборудование	-	45	45

Для оказания услуг массажа потребуется приобрести кушетку, ширму и столик для инструментов и косметических средств общей стоимостью – 62 тысячи рублей.

Таблица 6. Оборудование массажного кабинета

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	3	-	62
Массажная кушетка	1	18	18
Ширма	1	6	6
Столик для инструментов и косметических средств	1	8	8
Прочее оборудование	-	30	30

Также будет установлен вертикальный солярий стоимостью 350 тысяч рублей.

Помимо вышеперечисленного необходимо будет оборудовать зону ресепшн и комнату отдыха для персонала. Расходы на оборудование этих двух зон составит 149 тысяч и 38 тысяч рублей соответственно.

Таблица 7. Оборудование зоны ресепшн

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	11	-	149
Стойка администратора	1	19	19
Стул администратора	1	6	6
Кассовый аппарат	1	15	15
Журнальный столик	1	11	11
Диван	1	15	15
Кресло	2	6	12
Гардеробный шкаф	1	14	14
Витрина для продажи косметики	2	7	14
Телевизор	1	23	23
Прочее оборудование	-	20	20

Таблица 8. Оборудование комнаты отдыха

Наименование	Количество, шт.	Стоимость, тыс. руб.	Итого, тыс. руб.
Итого	5	-	38
Диван	1	14	14
Кресло	2	4	8
Стол	1	8	8
Кулер	1	8	8
Прочее оборудование	-	10	10

Ниже представлена общая структура затрат на оборудование.

На оборудование кабинета косметологии приходится 25% от общих расходов. Доля парикмахерского зала составляет 22%. Кабинета маникюра и педикюра – 15%. Кабинет массажа – 4% всех расходов. Солярий – 22%.Оборудование зоны ресепшн и комнаты отдыха – 10% и 2% соответственно.

Маркетинговый план

Ключевыми элементами маркетингового плана салона красоты будут являться ценовая политика заведения и рекламная стратегия продвижения.

От правильно подобранной ценовой политики зависит успешность и прибыльность бизнеса. При определении цен на оказываемые услуги в первую очередь стоит обратить внимание на следующие факторы:

• Рыночную цену, установившуюся в предполагаемом районе размещения (цены конкурентов на аналогичные услуги);
• Издержки, возникающие при оказании той или иной услуги (необходимо также рассчитать рентабельность оказываемых услуг).

При формировании ценовой политики можно прибегнуть к одной из следующих стратегий:

• Установить цену ниже рыночной. Многие из вновь открывшихся салонов красоты прибегают именно к этой стратегии. Большинство клиентов предприятий индустрии красоты достаточно консервативны и неохотно меняют своих мастеров, поэтому заманить такого клиента во вновь открывшееся заведение будет достаточно сложно. Цена – один из тех факторов, который способен повлиять на принимаемое мнение клиента о смене салона.
• Установить цену выше рыночной. К данной стратегии ценовой политики стоит прибегать салонам красоты, ориентированным на клиентов класса «люкс». Для таких людей цена не является определяющим фактором, даже наоборот, высокая цена лишь подчеркнет качество и эксклюзивность оказываемых услуг.
• Установить рыночную цену. В этом случае нужно четко продумать и проработать те преимущества, которые будут выделять вас на фоне конкурентов. Необходимо сделать несколько «фишек», которые бы способствовали тому, что потенциальные клиенты отдавали свое предпочтение именно вашему салону. Как правило, такими «фишками» является программа лояльности клиентов и более широкий список оказываемых услуг (использование новых методик и практик индустрии красоты).

Не стоит забывать о том, что данным вид бизнеса подвержен сезонности: как годовой (спрос на оказываемые услуги возрастает весной и снижается летом) так и недельной (пик востребованности салонов красоты приходит именно на выходные дни, а спад на первые дни недели). Для нивелирования серьезных колебаний загрузки необходимо использовать гибкую систему ценообразования, прибегая к всевозможным дисконтным программам.

Реклама – главный инструмент в руках владельцев салона красоты, с помощью которого они смогут сообщить потенциальным клиентам об открытии и о предоставляемых услугах. Для того чтобы салон оказался успешным и смог привлечь необходимое количество клиентов необходимо уделить большое внимание рекламной стратегии.

На первоначальном этапе наиболее популярными способами продвижения салона с помощью рекламы являются:

Данные шаги должны поспособствовать продвижению салона и привлечению потенциальных клиентов на первоначальном этапе.

Календарный план (График реализации проекта)

График реализации (открытия) салона красоты можно разбить на следующие пошаговые этапы:

1. Подбор помещения и заключение договора аренды;
2. Регистрация юридического лица (ООО или ИП);
3. Разработка дизайна интерьера и проведение ремонтных работ;
4. Покупка и монтаж всего необходимого оборудования;
5. Подбор персонала, разработка сайта и проведение рекламной компании.

Первой задачей, стоящей перед будущими владельцами салона красоты, является поиск подходящего помещения. Помещение должно отвечать всем необходимым критериям. Для упрощения данного этапа можно прибегнуть к помощи профессиональных риелторов.

После того как помещение будет подобрано и будет заключен договор аренды необходимо заняться регистрацией юридического лица. Наиболее частыми формами регистрации юридического лица при открытии салона красоты являются Общество с ограниченной ответственностью и Индивидуальный предприниматель.

Параллельно регистрации юридического лица необходимо будет заказать разработку дизайна интерьера и провести весь комплекс необходимых ремонтных работ.

После того как будет сделан ремонт нужно будет заказать и установить оборудование.

Также не стоит забывать про подбор квалифицированного персонала и проведение комплекса маркетинговых действий, включающий в себя разработку сайта и проведение рекламной компании.

Предполагается, что на реализацию всех этих действий потребуется около трех месяцев, после чего салон красоты начнет полноценно функционировать.

Финансовый план

Инвестиционные вложения в проект

Для реализации данного проекта потребуется вложить в него 4,18 миллиона рублей. Предполагается, что в качестве источника инвестиций выступят личные денежные средства владельцев заведения.

Таблица 9. Совокупные инвестиции в проект

Статья инвестиций	Объем инвестиций, тыс. руб.
Итого:	4180
Регистрация юридического лица	20
Получение разрешительной документации	90
Подбор помещения	50
Разработка дизайна интерьера	85
Ремонт помещения	640
Покупка и монтаж систем вентиляции и кондиционирования	320
Разработка сайта	45
Подбор персонала	25
Реклама	220
Покупка оборудования	1578
Доставка и монтаж оборудования	90
Товарный запас косметических средств	200
Оборотные средства до выхода на самоокупаемость	817

Как видно из приведенной таблицы главной статьей с удельной долей в 38% от совокупных вложений является приобретение оборудования. На доставку и установку оборудования уйдет еще 2% от общих инвестиций. Помимо оборудования в арендуемом помещении необходимо будет сделать ремонт (15%), и установить системы вентиляции и кондиционирования помещения (8%).
Часть инвестиций пойдет на поддержание нормального функционирования салона красоты на первоначальном этапе – 19%. К данным видам затрат можно отнести аренду помещения в первые 4 месяца, зарплату персонала в первый месяц работы, оплату коммунальных и прочих услуг. Оставшиеся 18% потребуются на: регистрацию и получение разрешительной документации, подбор помещения, разработку дизайн-проекта, разработку сайта, подбор персонала, рекламу и закупку товарного запаса косметических средств.

Доходы

Предполагается, что первый квартал полностью уйдет на решение всех организационных вопросов, связанных с открытием, а полноценно функционировать салон красоты начнет со второго квартала. Загрузка заведения во втором квартале составит 29%. После чего загрузка продолжит увеличиваться пока не выйдет на проектную мощность (выход на проектную мощность запланирован через 1,5 года с начала реализации проекта).

Доходная часть будет формироваться за счет реализации услуг разделенных на следующие группы:

• Парикмахерские;
• Косметологические;
• Маникюр, педикюр;
• Массаж;
• Солярий;
• Продажа косметических средств.

Более детально оказываемые салоном услуги описаны в таблице ниже.

Таблица 10. Прайс-лист

Статья поступлений	Средняя стоимость, руб.
Парикмахерские услуги
Стрижка женская	900
Стрижка мужская	600
Стрижка детская	400
Окрашивание волос	1100
Мелирование волос	1100
Тонирование волос	1000
Укладка	900
Выпрямление	1000
Химическая завивка	1200
Косметология
Визаж	1500
Чистка лица	1300
Депиляция	900
Пирсинг	1700
Татуаж	4000
Пилинг	1900
Уход за лицом	2000
Маникюр, педикюр
Маникюр	600
Моделирование ногтей	1200
Укрепление ногтей	1000
Полировка ногтей	100
Снятие лака	50
Покрытие лаком	100
Педикюр	1200
Моделирование ногтей на ногах	1200
Наращивание ногтей	1700
Массаж
Классический массаж	1200
Точечный массаж	1600
Антицеллюлитный массаж	1800
Шоколадное обертывание	2000
Обертывание белой глиной	2000
Солярий
Одна минута	25
Абонемент на 60 минут	1200
Прочее
Продажа косметических средств	1100

В среднем стоимость парикмахерских услуг составит 900 рублей, косметологических – 1500 рублей, маникюр, педикюр – 900 рублей, массаж 1600 рублей, солярий – 25 рублей за минуту, а средний чек на продаваемые косметические средства – 1100 рублей.

Основная часть доходов (39%) будет формироваться от оказания парикмахерских услуг. Косметология будет приносить 17% совокупных доходов. На массажный и маникюрный кабинеты будут генерировать по 14% от выручки. Солярий – 3%. А продажа косметических средств дополнительно принесет 13% общих доходов.

Расходы

Все затраты можно условно поделить на две группы:

• Постоянные затраты;
• Переменные затраты.

К постоянным затратам салона красоты относятся:

К переменным затратам можно отнести:

• Заработная плата парикмахеров-стилистов (40% от стоимости оказанных услуг), косметологов (40% от стоимости оказанных услуг), а также специалистов по маникюру (40% от стоимости оказанных услуг) и массажистов (35% от стоимости оказанных услуг);
• Общехозяйственные затраты – 2% от выручки;
• Затраты на покупку необходимых материалов – от 5% до 25% от стоимости каждой конкретной услуги;
• Наценка на продаваемые косметические товары – 100% от закупочной стоимости.

Себестоимость на 46% будет состоят из расходов на оплату труда, на 23% из затрат на аренду помещения, а также оплату коммунальных услуг, телефона и интернета, на 19% из расходов на покупку необходимых материалов, на 5% из амортизации, 3% — коммерческих расходов и 2% — налогов.

Система налогообложения

Финансовая модель составлена из расчета, что в качестве системы налогообложения будет использоваться упрощенная система со ставкой 15% (доходы минус расходы).

Точка безубыточности

Точка безубыточности достигается при выручке в 2,2 миллиона рублей в квартал (что равно 34% загрузке). При 34% загрузке выручка от оказываемых услуг начинает превышать совокупные затраты (постоянные и переменные) и проект выходит на положительный денежный поток от операционной деятельности.

Выручка и чистая прибыль

На графике ниже представлена динамика выручки за 5 лет.

Как видно из приведенного графика, полноценно функционировать салон красоты начнет лишь со второго квартала. Постепенно наращивая объем выручки к 8-му кварталу планируется выход на максимальный уровень загрузки, после чего показатель выручки будет зависеть от изменений сезонных факторов.

На графике ниже представлена динамика чистой прибыли за 5 лет.

Первые три квартала салон красоты будет убыточен. На четвертый квартал запланирована первая квартальная прибыль заведения. После чего показатель прибыли будет варьироваться от 300 до 800 тысяч в квартал в зависимости от сезонного спроса на оказываемые услуги.

Анализ эффективности проекта

Для анализа эффективности проекта необходимо будет рассчитать следующие показатели:

• Чистый денежный поток (Net cash flow);
• Чистый дисконтированный доход (Net present value);
• Срок окупаемости (Pay-Back Period);
• Дисконтированный срок окупаемости (Discounted Pay-Back Period);
• Индекс прибыльности (Profitability Index);
• Внутренняя норма доходности (Internal rate of return).

Чистый денежный поток (NCF) – разница между положительным и отрицательным денежными потоками от реализации проекта.

Данный показатель рассчитывается за определенный период времени (в нашем случае горизонт планирования составляет 5 лет).

Также данный показатель можно охарактеризовать как сумму денежных средств, оставшуюся после удовлетворения всех денежных потребностей инвестиционного проекта (чистый денежный поток отражает количество денежных средств, которые могут быть распределены среди владельцев компании, при этом, не угрожая ее будущей деятельности).

Чистый денежный поток представляет собой сумму денежных потоков от инвестиционной, операционной и финансовой деятельности организации.

Чем выше значение чистого денежного потока, тем более привлекателен проект в глазах потенциальных инвесторов.

Как видно из приведенного графика чистый денежный поток (NCF) по истечению 5 лет составит 10983 тысяч рублей.

Чистый дисконтированный доход (NPV) – продисконтированная (приведенная к определенному моменту времени) разница между всеми денежными притоками и денежными оттоками.

NPV показывает приведенную к текущему моменту времени величину доходов, которую рассчитывает получить инвестор, после тога, как денежные притоки, уменьшенные на величину денежных оттоков, окупят первоначальные инвестиции в проект.

Если чистый дисконтированный доход больше нуля, то инвестиция экономически оправдана, а если NPV меньше нуля, то вкладывать деньги в данный проект невыгодно.

С помощью чистого дисконтированного дохода удобно оценивать эффективность альтернативных инвестиционных проектов (при одинаковых первоначальных вложениях предпочтительным является проект с большим NPV).

Как видно из приведенного графика чистый дисконтированный доход (NPV) по истечению 5 лет составит 6026 тысяч рублей.

Срок окупаемости (PBP) – период времени, необходимый для того, чтобы доходы, генерируемые проектом, покрыли инвестиционные затраты, понесенные в начале проекта.

Срок окупаемости определяется моментом времени, в который чистый денежный поток (NCF) становится (и в дальнейшем остается) неотрицательным.

Главный минус данного показателя заключается в том, что он не учитывает поступление денежных средств после момента возмещения первоначальных понесенных расходов.

Срок окупаемости (PBP) проекта равен 2,19 года.

Дисконтированный срок окупаемости (DPBP) — период времени, необходимый для того, чтобы доходы, генерируемые проектом, покрыли инвестиционные затраты, понесенные в начале проекта с учетом дисконтирования.

Дисконтированный срок окупаемости определяется моментом времени, в который чистый дисконтированный доход (NPV) становится (и в дальнейшем остается) неотрицательным.

Дисконтированный срок окупаемости (DPBP) в нашем случае равен 2,45 года.

Индекс прибыльности (PI) – отношение дисконтированных денежных потоков от реализации инвестиционного проекта к дисконтированной сумме инвестиционных вложений.

Индекс прибыльности (PI) равен 2,93.

Внутренняя норма доходности (IRR) – это процентная ставка, при которой чистый дисконтированный доход (NPV) равен нулю. Внутренняя норма доходности используется для расчета ставки альтернативных вложений.

Внутренняя норма доходности (IRR) проекта 63,5 %.

Сводный перечень значений показателей эффективности представлен в следующей таблице:

Таблица 11. Показатели эффективности проекта

Показатель эффективности	Значение
Чистый денежный поток (NCF)	10983 тыс. руб.
Чистый дисконтированный доход (NPV)	6026 тыс. руб.
Срок окупаемости (PBP)	2,19 года
Дисконтированный срок окупаемости (DPBP)	2,45 года
Индекс прибыльности (PI)	2.93
Внутренняя норма доходности (IRR)	63,5%

Анализ рисков

Каждый инвестиционный проект подвержен определенному набору внутренних и внешних рисков. Их реализация способна негативно повлиять на доходность проекта, а иногда даже привести к его закрытию. Для того чтобы не стать заложником подобной ситуации, рассмотрим наиболее вероятные риски связанные с деятельностью салона красоты, а также приведем несколько действенных способов борьбы с ними.

Риск потери конкурентоспособности связи с повышением активности конкурентов в борьбе за клиентов.

Открытие салона красоты может повлиять на активизацию конкурентов, что может привести к потере части потенциальных клиентов.

Наиболее продуктивными способами борьбы с данным видом рисков являются:

• Качественно проработанный маркетинговый план;
• Правильно выстроенная ценовая политика заведения;
• Высокий уровень оказываемых услуг;
• Четкая программа лояльности;
• Разнообразие и привлекательность оказываемых услуг.

Риск высокой текучки (потери/переманивания) персонала и снижения уровня оказываемых услуг.

Профессионализм персонала играет далеко не последнюю роль в привлечении и удержании новых клиентов. Качество персонала непосредственно влияет на уровень оказываемых услуг, а соответственно напрямую отражается на доходности.

Способы предупреждения данного риска:

• Эффективная система мотивации персонала;
• Система контроля за уровнем оказываемых услуг;
• Увеличение лояльности персонала к менеджменту и клиентов к заведению.

Риск снижения покупательской способности потенциальных клиентов.

Как правило, данный вид рисков связан с кризисными проявлениями в экономике. Для нивелирования таких рисков необходимо проявлять гибкость, как в ценовой политике, так и иметь возможность влиять на снижение основных расходных статей бизнеса:

• при оплате труда целесообразно использовать сдельный способ расчета;
• при необходимости иметь возможность перейти на другую марку используемых в салоне косметических средств.

Риск потери лояльности клиентской базы.

Данный вид рисков наверно является одним из основных. Так как лояльность постоянных клиентов – ключевой критерий, влияющий на успешность салонного бизнеса. Лояльность – это вещь, которая может нарабатываться годами, а быть потеряна в один момент. Для того чтобы этого не произошло необходимо:

• Постоянно поддерживать качество;
• Отслеживать удовлетворенность клиентов качеством обслуживания;
• Подстраиваться под вкусы и предпочтения клиентов;
• Реагировать на все конфликтные ситуации, возникающие в процессе функционирования заведения.

Риск технологического отставания, вызванного появлением новых методик и услуг в индустрии красоты.

Индустрия красоты не стоит на месте и с каждым годом появляется все больше новых передовых методик и технологий. Для того чтобы не отставать от этого процесса, необходимо постоянно совершенствоваться и развиваться, обновляя список оказываемых услуг. Наиболее действенным способом не проиграть конкуренцию на рынке новых трендов индустрии красоты является постоянное участие в тематических выставках и проводимых мастер-классах.

Первый пункт с основными данными проекта.

Образец:

Деятельность: услуги в сфере красоты.
Месторасположение: указываются город и район, в котором открывается предприятие, численность населения.
Площадь: 70 квадратных метров.
Форма владения: аренда.
График: 9:00-21:00 , без выходных.

Предоставляемые услуги:

• Парикмахерские (в т. ч. наращивание волос);
• Маникюр и педикюр (в т. ч. наращивание ногтей) ;
• Эпиляция;
• Косметология, в том числе аппаратная;
• Уход за телом (обёртывания, массаж);
• Загар в солярии.

Анализ рынка

Целевая аудитория – люди в возрасте 18-45 лет. При этом большая часть клиентуры – это женщины 20-35 лет (около 70%), около 20% посетителей – люди 35-45 лет, остальные 10% — пожилые люди и подростки.

Наиболее удачный выбор месторасположения – спальный район , застроенный многоэтажными домами. В этом случае (при условии размещения в крупном городе) потенциальными клиентами заведения станут приблизительно 30-40 тысяч людей.

Перед началом работы проанализируйте все учреждения, расположенные в этом районе , их перечень услуг и ценовую политику. На каждого конкурента разработайте своё преимущество. Например, «защитой» от крупного заведения станет услуга, которую предлагаете только вы, яркая вывеска, демократичные цены.

Организация бизнеса

Данный пункт предусматривает описание регистрации предпринимательской деятельности, получения разрешений, выбора системы налогообложения.

Открываем ИП с упрощённым налогообложением. Коды ОКВЭД:

1. 93.02 Предоставление услуг парикмахерскими и салонами красоты (сюда входят стандартные парикмахерские процедуры, макияж, маникюр).
2. 93.04 Физкультурно-оздоровительная деятельность (массажи, солярий).
3. 85.14 Прочая деятельность по охране здоровья.
4. 52.13 Прочая розничная торговля в неспециализированных магазинах.
5. 52.33 Розничная торговля косметическими и парфюмерными товарами.

Пакет документов, с которым можно начинать работать: разрешения от Санэпидемстанции, Госпожнадзора. Для косметологических процедур, эпиляции, массажа нужна медицинская лицензия. Рассчитывая, сколько стоит открыть салон красоты, начинайте именно с этих затрат.

Маркетинговый план

Чтобы клиент обратился к вам, разработайте конкурентные преимущества . Например, средний ценовой сегмент при высоком качестве, большой ассортимент процедур, скидки и бонусы для постоянных клиентов.

Имидж и реклама

Чтобы начать такое дело с нуля, понадобятся:

• Наружная вывеска (около 500 $);
• Разработка фирменного стиля, логотипа (100-150 $);
• Разработка и продвижение сайта (150-350 долл.);
• Раздаточные печатные материалы: листовки, визитки (150 $);
• Размещение в популярном женском журнале (около 300 $).

Каналы продвижения

Эффективно продвигать заведение можно с помощью сайта, сообществ в социальных сетях (ВКонтакте, Facebook, Instagram). Важнейший канал – сами клиенты, «сарафанное радио» .

Методы стимулирования сбыта

Повысить спрос и привлечь внимание можно промо-акциями:

1. Торжественная церемония открытия с розыгрышем подарков и раздачей сертификатов со скидками.
2. Продажа подарочных сертификатов. Особенно актуально к праздникам – 14 февраля, 8 марта, Новый год. Целевая аудитория – мужчины, которые хотят сделать подарок любимой, и женщины, выбирающие подарок для подруги.
3. При заказе комплекса процедур первая процедура проводится бесплатно. Это поможет посетителю убедиться в эффективности ваших методов и не отпугнёт «необоснованной ценой».

Ценообразование

Учитывая ориентацию заведения на среднюю (и чуть выше средней) ценовую категорию, разрабатываем прейскурант. Приведём практически готовый пример с самыми прибыльными и востребованными услугами (цены указаны в долларах) :

Парикмахерская

• Стрижка. Женская — 7-8, мужская — 5;
• Укладка — 4-5;
• Тонирование — 8;
• Мелирование — 13;
• Ламинирование — 15;
• Выпрямление волос — 23;
• Химическая завивка — 30-38;
• Наращивание волос — 70-120.

Макияж

• Дневной — 13;
• Вечерний — 23;
• Свадебный — от 25;
• Наращивание ресниц — 23;
• Наращивание бровей — 30;
• Коррекция бровей – 4.

Уход за ногтями

• Маникюр – 5;
• Педикюр – 11;
• Парафинотерапия – 4;
• Наращивание ногтей – 12-30 зависимо от технологии.

Депиляция и эпиляция

• Депиляция голени – 8;
• Депиляция бедер – 8;
• Депиляция рук – 8;
• Депиляция подмышек – 6;
• Классическое бикини – от 8-ми;
• Глубокое бикини – 18;
• Электроэпиляция – 16/час;
• Лазерная эпиляция — 4,5/1 кв. см;
• Фотоэпиляция – от 55.

Косметология

• Ультразвуковая чистка лица – 26;
• Отбеливание с витамином С – 15;
• Массаж лица – 12;
• Пилинг лица – 30-60;
• Коррекция мимических морщин (ботокс, релатокс, ксеомин) — 4/единица;
• Антикуперозная программа – 29-38;
• Увеличение губ с помощью ботокса — 5/единица, (около 150 – полный курс).

Уход за телом

• Массаж – от 13;
• Лимфодренажный массаж – от 23, общий — 70/час;
• Вакуумно-роликовый массаж – 15/сеанс;

Обёртывание

• Медовое – 20;
• Водорослевое – 23;
• Шоколадное – 23;
• Термообёртывание – 46.

Солярий

3-4/10 минут.

Производственный план

Чтобы учреждение приносило хороший доход, внутри нужно разместить как можно больше рабочих мест.

Требования к помещению:

• Отдельный вход;
• Водоснабжение холодное и горячее. Вода должна поступать не только в подсобные помещения, но и в рабочую зону;
• Хорошее освещение – дневной плюс искусственный свет – всего около 30-35 ламп;
• Проточная вентиляция и система кондиционирования;
• Система пожарной безопасности.

Проект предусматривает правильное разделение помещения на зоны:

1. Ресепшн, гардероб – 9 кв. м;
2. Парикмахерский зал – 15 кв. м;
3. Зона визажиста – пять квадратных метров;
4. Зона мастера маникюра – 6 кв. м;
5. Массажный кабинет – 11 квадратных метров;
6. Косметологический кабинет – 10 кв. м;
7. Солярий – восемь квадратных метров;
8. Подсобное помещение – 3 кв. м;
9. Душевая – три квадратных метра.

Аренда такого помещения обойдётся порядка 900 долларов в месяц.

Техническая база

Важнейшее вложение – это оборудование. Открытие салона красоты требует закупки следующего оборудования и мебели для обустройства заведения (цены в долларах):

Зона ожидания

• Стойка ресепшн – 300;
• Кассовый аппарат – 180;
• Компьютер, телефон – 300;
• Шкаф для вещей – 230;
• ЖК телевизор – 240;
• Диван – 150;
• Журнальный столик – 70.

Парикмахерский зал

• Два кресла – 300-400. Хороший выбор недорогих гидравлических кресел даёт марка Имидж-инвентор.
• Рабочее место с зеркалом (два) – 300. Имидж-инвентор или Panda.
• Сушуар – 150. Недорогой можно приобрести от компании Профрешение, вариант подороже и покачественней – от итальянской компании Vision.
• Климазон (два) – 550. В средней ценовой категории популярны польские «Гармони», итальянские EGG, Ceriotti.
• Кресло с мойкой – 240. Лучшие и недорогие производители – Имидж-мастер, Имидж-инвентор.
• Мойка – 130. Рекомендуемые и качественные за небольшие деньги — итальянская Laguna, «Соната» от Имидж-инвентор.
• Стерилизатор – 55. Sanity, Germix.
• Тележка (две) – 96. Modus, Artecno.

Кабинет ухода за ногтями

• Маникюрный стол – 90. Лучшие варианты предлагают Artecno, Мэдисон, Евромедсервис.
• Стойка – 110. Artecno.
• Аппарат для маникюра – 300. Saeshin, Евромедсервис.
• Маникюрная вытяжка – 60. Ultratech.
• УФ лампа – 50. Germix, Yoko.
• Стулья (два) — 330. Lemi, СалонИСПА.
• Воскоплавы, оборудование для парафинотерапии – 100. Yoko, Мэдисон.
• Полки – 75. Lemi, Armando.
• Ванна для педикюра – 30. Polaris, Профрешение.
• Педикюрный аппарат – 1000. Podomaster, Unitronic.

Визаж

• Кресло – 40. Имидж-мастер, Lemi.
• Зеркало и стол – 230. СалонИСПА, J-Mirror.

Косметологический кабинет

• «Топлазер» для фотоэпиляции — 4600.
• Аппарат для вакуумно-роликового массажа «Дифлекси» — 5300.
• Аппарат прессотерапии «Блумун» — 2300.
• Аппарат для ультразвукового пилинга SILVER FOX – 320.
• Кресло мастера – 75. Мэдисон, Gezatone.
• Кушетка – 200. Мэдисон, Имидж-инвентор.
• Столик косметолога – 120. Lemi.

Уход за телом

• Термоодеяло SILVER FOX – 300.
• Массажная кушетка с электроприводом – 200. Cesare Qaranta, Belberg.
• Столик массажиста – 40. Belberg, Диакомс.
• Кушетка для обёртывания (spa-кушетка) – 1800-2000. Относительно недорогие и удобные варианты – Ливия, SPA SUITE, SAVONAGE, SMERALDO.

Солярий

Вертикальный – 8000. Оптимальные и проверенные временем варианты — Luxura, MegaSun, SmartSun.
Горизонтальный – 9000. Luxura, MegaSun, ErgoLine.

Помимо этого, необходимо сделать ещё массу более мелких приобретений . Это косметика, инструменты, расходные материалы, форма для работников (по три комплекта на человека).

Чаще всего мастера приходят на работу с собственным набором инструментов . Но в любом случае стоит знать, какие марки предлагают самые качественные инструменты и расходные материалы в сфере бьюти. «Лицо» предприятия очень зависит от брендов, с продукцией которых оно работает.

Косметика для волос и инструменты для ухода за волосами:

• Schwarzkopf;
• Loreal;
• Londa;
• Goldwell;
• ORGANIC SYSTEMS;
• Estel;
• Wella;
• Dikson;
• BaByliss;
• Moser;
• Hairway.

Косметика и инструменты для визажа:

1. Divage;
2. Faberlic;
3. INGLOT;
4. Clinique;
5. L’Oreal;
6. Max Factor;
7. Maybelline;
8. Yves Rocher;
9. SIGMA;
10. Mary Kay.

Инструменты и расходники для ногтей:

• Mertz;
• LaFrez;
• Solingen;
• Zinger;
• Redmond;
• Vitek;
• Scarlett.

Косметика для обёртываний:

1. Algotherm;
2. Bleu&Marine;
3. Aravia Organic.

Организационный план

В штат работников входят:

• Администратор;
• Управляющий;
• Уборщица;
• 4 парикмахера-универсала (работают посменно);
• 2 мастера маникюра;
• Косметолог;
• Массажист.

Бухгалтерия отправляется на аутсорсинг . Все работники должны иметь документ, подтверждающий их профессиональный уровень, для косметолога обязательно специализированное образование.

Оклад получают только администратор, управляющий и уборщица. Все мастера получают процент от выполненной работы – 30% от стоимости услуги + чаевые.

План запуска

На открытие бизнеса понадобится 4-6 месяцев . Работа над его запуском состоит из таких этапов:

1. Регистрация бизнеса;
2. Аренда и ремонт помещения, отделка;
3. Технологическое и инженерное проектирование, проведение необходимых коммуникаций;
4. Получение разрешительных документов и лицензий;
5. Покупка оборудования и расходных материалов, установка оборудования;
6. Поиск персонала;
7. Рекламная кампания.

Также по , для полноты картины.

Риски

Перед началом стоит оценить возможные риски и разработать способы их преодоления.

• Появление новых конкурентов . Следует поддерживать высокий уровень обслуживания, повышать качество и расширять перечень процедур.
• Ухудшение ситуации на рынке , снижение платежеспособности. Поможет разработка дополнительных предложений, введение специальных программ, проведение акций. Важно собрать базу постоянных клиентов. В любой ситуации женщина захочет быть красивой, поэтому посетителей вы не потеряете.
• Кражи . Спастись от этого поможет охранная сигнализация и страхование имущества.

Финансовый план

Разберёмся с финансовой моделью бизнеса.

Капитальные затраты ($)

• Регистрация в ИФНС, получение разрешительных документов – 1000;
• Аренда на год вперёд – 11 тысяч;
• Разработка дизайна интерьера – 1500;
• Инженерное проектирование – 700;
• Технологическое проектирование – 400;
• Ремонт здания, помещения – 2500;
• Монтаж коммуникаций, системы пожарной безопасности, системы видеонаблюдения, освещения – 3000;
• Отделка, покупка предметов декора – 3000;
• Техника, мебель, оборудование – 38 тысяч;
• Покупка расходников – 3000;
• Реклама – 1500;
• Непредвиденные расходы – 2000.

Итого – 68 тысяч долларов.

Затраты ежемесячные (долл.)

• Фонд оплаты труда – 1500 (мастера трудятся сдельно);
• Ведение бухгалтерии – 250;
• Закупка расходных материалов – 1000;
• Реклама – 200;
• Коммунальные платежи (включая вывоз мусора) – 100;
• Непредвиденные расходы – 150.

Итого – 3200 долларов.

Эффективность и доход

Расчёты эффективности выполняются исходя из того, что в первые месяцы салон будет загружен на 30-40% . Этот показатель возрастает до 50-60% к концу первого года и до 85% — к середине третьего по мере роста популярности заведения. Пики продаж – весна и декабрь. Спад наблюдается летом в связи с сезоном отпусков.

Исходя из приведённых выше цен, средний чек составляет около 20-40 долл. Выручка в первые 4-6 месяцев будет составлять около 7 тысяч долл., а чистая прибыль (с учётом зарплаты мастерам)– около 2000 $. Положительная динамика развития позволяет через два-три года выйти на объём выручки в районе 24-30 тыс. долл.

Только подробный план того, можно начинать действовать. Все мероприятия необходимо расписать буквально понедельно и придерживаться графика. Тогда и окупаемость бизнеса будет оптимальной.